上了两节课瑜伽馆关门无钱退费 转课还要补差价

2024-11-26 14:39:23

　　信网3月26日讯（见习记者 王梦婷）如今，全民健身意识加强，受广大女性喜爱的普拉提场馆也遍地开花。两个月前，城阳的李女士刚刚在家附近的得瑜伽普拉提健身会馆天安数码城店（以下简称“得瑜伽”）报了60节普拉提课，准备去上第三节课的时候却发现门店停业，“现在得瑜伽的老板说没钱退费，只能后期转到其他瑜伽馆上课，但转过去还要补差价。

　　刚报名俩月上了两节课瑜伽馆就要关门

　　李女士是2024年2月20日报名的新学员，60节普拉提课花了她4000多元，选择得瑜伽最大的原因就是离家近，来回方便才能坚持上课。“上课是要在瑜伽馆的小程序上预约，结果我上完两节课之后，准备预约第三次的时候，发现小程序上的课程表都没有了。”李女士通过瑜伽馆的工作人员得知，房东要把房子收回去，所以瑜伽馆只能停止营业。

　　可这一说法很难让李女士相信：“租房子都是要签合同的，一般不会发生房东突然毁约要收回房子的事。如果是本来合同马上到期了，那么我交钱报名的时候瑜伽馆就应该跟我说清楚，不该让我一下子买这么多节课。”

　　李女士要求瑜伽馆退还自己报名的费用，但遭到了拒绝，“负责人说已经联系了另外一家叫月兮瑜伽馆，说我们可以到任何月兮瑜伽的任何一家门店继续上课。”只不过，这一方案李女士也不接受：“我只想在家门口的地方上课，不想每次下班以后还得先坐车去别的地方上完课，再坐车回家。”

　　瑜伽馆无钱退费只能转课但还需要补差价

　　李女士把自己的遭遇发到社交平台，得瑜伽的其他学员也纷纷留言，有的称自己已经交了上万元的学费，有的则说自己去了新的瑜伽馆咨询，却被要求先补差价才能继续上课。

　　“退费肯定是没办法的，老板破产了，连器械都已经拿去顶账了。”信网联系到得瑜伽的工作人员，工作人员表示自己也是受害者，负责人遇到了资金困难，房东也要收回房子，如今的境况是谁也不愿意看到的。工作人员也坦言，最近几天负责人正在跟新的瑜伽馆对接学员信息。

　　随后，信网也联系了月兮瑜伽馆，工作人员称目前承接学员的事情还没有全部完成，得瑜伽也还没有把学员费用转过来，“除了得瑜伽的费用到位，确实还有些学员需要补差价才能继续上课。”

　　消费者有权要求预付费退费而且门店关门得提前一个月通知

　　先交费后上课，这是不少机构的经营方式，而学员之所以会选择多报课，是因为报的越多越划算。但长时间的经营中会有不可控因素，甚至还有部分机构在闭店前还吸引学员花钱报课，而一旦机构关门，学员提前交的费用就可能打水漂。

　　为了避免这一情况的出现，近期公布的国务院令第778号《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前30日在其经营场所等醒目位置公告经营者的有效联系方式。同时，经营者出现重大经营风险，有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务的，应当停止收取预付款。消费者依照国家有关规定或者合同约定，有权要求退还未消费的预付款余额。

　　目前，信网从城阳区正阳路市场监管所了解到，已有不少消费者就得瑜伽关门一事进行投诉，执法人员也将继续关注后续情况。